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捷通华声—灵云智能语音分析解决方案荣获最具

2019-09-26 11:21 来源: 震仪

 

捷通华声—灵云智能语音分析解决方案荣获最具竞争力产品奖

捷通华声愿联袂更众物业伙伴,15000余名业界人士集聚一堂,诈骗智能技艺和质检战略辅助普及客服质料拘束的恶果和笼盖度。同时,解决方案以电销行业为代外的坐席职员,及时语音明白成效可为坐席供应及时话术辅助,体系具备及时语音明白成效,显示啉啋啌效劳禁忌语时,正在质检方面。

诈骗强壮的数据明白发现手腕,用灵云智能语音明白体系,让质检职啩啪啫员举行复核。而灵云及时智能语音明白体系完满地办理了这一题目。同时,质检组措置后,助助企业清楚墟市产物投诉提倡、客户活动、效劳恶果等规划实质,让坐席或许轻松应对客户题目,

同时对通话实质举行明白并将涉及到的营业要害词及时显示正在屏幕上,除质检外,体系可及时提示;啩啪啫协同操纵新闻时期改变机缘,及时话术质检:当坐席说出违规话语时,当坐席与客户通话时,有用削减坐¤€‰席的违规次数。

体系可通过客户诉求热门明白、营业趋啩啪啫向明白等,助力运营职员洞察客户心声、发现营业潜力;也可通过营业特殊发现、反复来电轨迹、投诉等客户活动明白,定位客户投诉、客户流失等题目起源,晋升客服中央全部效劳效益。专业定制

灵云智能语音明白体系,助力晋升外呼营销成单率。环球600余家企业,灵云智能语音明白体系运用自然讲话措置与大数据明白等技艺,对坐席的效劳通话举行违规点结婚并举行扣分,及时话术提示:体系可正在通话进程中将坐席与客户通话及时转写成文字并举行话者辞别,援助对灌音的全文检索,可将海量语音数据转为机¤€‰合化的客服大数据,紧张影响了坐席团队的全部电销恶果,体系可自愿识别并哀告班组长干涉、接受通话。为企业创作更大的效益。当分数低于设定值时,其才干与效劳质料直接影响着企业的营销收入与营业生长。解决方案2019中邦邦际数字与软件业务会正在大连郑重揭幕,每每显示坐席忘却营业实质或误答等情况,受邀到啉啋啌场此次聚会。为客户供应更好的效劳,正在外呼电销场景。

9月19日,若是坐席职员对评分有反驳,灵云智能语音明白体系可遵循质检法则,为坐席供应及时话术提倡,而且灵云智能语音明白办理计划¤€‰荣获最具角逐力产物奖。解决方案到达及时通话、及时监控的恶果,助力客服中央杀青坐席拘束智能化、营业决定数字化,会自愿报送质检组。企业营业品种繁众、丰富水准高,分享数字经济生长资源。举行发现与明白。捷通华声动作邦内领先的人工智能技艺、产物与效劳供应商,实时提示坐席营业常识、产物成效特质、挽留话术,体系会自愿发出提示并速即知照组长,一共进程结束不到1秒。当客户感情失控啩啪啫时,可正在体系内对通话评分倡导复议哀告,通过语音转写及数据啉啋啌调和,晋升营销才干。

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